美发店招商之前要做好定位工作

 

 

对美发店招商而言，定位和经营战略的制定非常重要。简而言之，就是要通过市场调研分析，确定美发店的档次，从而确定美发店的目标客户群。明确经营战略就是美发店应该采取哪些方式来吸引目标客户，如何在激烈的行业竞争中生存，如何保证美发店的营业额。

 

做一件事之前，并不需要考虑我是如何正确地完成它的，而是我所做的事情是否正确。明白选择比行动更重要，做事一定要有正确的方向和路径。以下凯旋门讲一下美发店应该如何定位，如何制定经营战略。

 

 

 

 

市场调研与SWOT分析

 

我们要对美发市场上现有的服务项目和其它美发店的价格、服务态度、技术水平、经营特点，以及有哪些不同类型的美发店的数量，顾客的基本需要和尚未满足的要求等等，进行详细的调查。

 

将SWOT分析分解为：S优势，W劣势，O机会，T威胁。也就是美发店要通过市场调研，分析自己的美发店有哪些劣势、优势，然后才能了解美发市场的机遇与威胁。这样就确定了自己的美发店经营方向，要做别人没有的，但顾客有需求的项目。做SWOT分析就是为了这个目的。

 

 

对美发店的定位

 

如前所述，通过市场调研和SWOT分析，找出美发店的发展方向，才是定位。即定位要达到具体化，包括美发店的规模定位，目标客户群定位，产品定位，价格定位，形象风格定位，竞争优势项目定位。

 

 

制定美发店的经营策略

 

做好前两项工作之后，就要着手制定美发行业的经营战略。美发店的定位工作将直接影响到美发店开办的资金投入，店铺地址的选择，店铺的装修，服务的标准与规范，宣传手段与方法等。

 

将美发店的定位转化为具体的知性思维，再通过经营战略来实现。举例来说，如果你打算开一家上等的美发店，那么你的目标客户群应该是那些收入高，品味高，平时还注重形象的客户。

 

产品定位必须与美发档次相匹配，更适合目标消费者群体。理发店的店面装修也是与理发店的定位相吻合的。若为高档美发会所，则要装修精致有品位，极具风格与特色。

 

 

 

 

许多人认为，新开一家美发店，必须是在经营者之间已做了几年的美发，已积累了一定份额的客户。要不然，你刚开了一个美发店，别人都不了解你的美发店，怎么家家户户容易消费？尽管有了客户资源对新开美发店很重要，但其实只要把这些工作做好，即使是新开美发店，也能让生意红红火火。

 

美发店开业后，一定不要放过任何一个顾客，只要有顾客上门，就会以热情服务的高水平技巧来招待顾客。由于新开的美发店的口碑可塑性很高，你把你的美发店经营得怎么样，给顾客留下了什么样的印象，你的美发店的口碑又是怎样的。

 

于是他就说，只要有顾客上来，就要给顾客提供你们高水平的服务，当顾客觉得你们这里不错的时候，他就会对身边的朋友说：“前几天我去了一家新开的美发店，那里的服务和技术都很好，下次我们再去一次！”

 

 

 

 

美发店的装修必须符合美发店的定位，其风格特色还必须适合目标客户群体的口味。因此能够吸引到目标客户群进店，人一直是视觉动物，对一些好看的东西吸引眼球没有抵抗力。因此良好的装修设计才是吸引顾客的第一步。

 

很多美发店招到的美发师都是刚进入这个行业的，他们年纪还小，刚出校门，缺乏经验，面对顾客有时会手足无措。解决这个问题的好办法是对美发师进行统一的培训，训练他们的接待技能。客户进入商店后，应如何问候客户，如何与之沟通，应如何面对客户的批评，应如何面对客户的称赞，应如何对待不同的客户，等等。良好的训练方法是多练习，等他们适应了以后，可以很自然地转换为实战。

 

在顾客被吸引进门之后，美发店需要考虑的是怎样留住顾客，怎样让他们成为我们的固定顾客。就靠我们上面提到的招待客人的技巧了。使顾客感受到热情、友好的服务，才能使顾客产生消费冲动。